Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços
Oferecemos planos de 400 Mega, 500 Mega, 700 Mega e 1GB de internet fibra ótica. Todos os planos incluem WiFi gratuito, instalação sem custo e suporte técnico especializado.
Atualmente, nossa cobertura abrange: Ceilândia, Samambaia, Santa Maria, Novo Gama, Gama, Taguatinga, Ponte Alta Sul e Ponte Alta Norte. Também atendemos em regiões próximas. Para confirmar a disponibilidade exata no seu endereço, por favor, entre em contato conosco.
A instalação é 100% gratuita e realizada por técnicos especializados. Após a contratação, agendamos a visita técnica em até 48 horas. O processo de instalação leva em média 2 horas.
Após a instalação, o serviço é ativado imediatamente. Em casos especiais que necessitem infraestrutura adicional, o prazo pode ser de até 7 dias úteis.
Aceitamos pagamentos via PIX, boleto bancário e cartão de crédito. Você pode acessar a 2ª via e outras opções de pagamento na nossa Área do Cliente.
Sim, nossos planos possuem um contrato de permanência de 12 meses, o que nos permite oferecer a instalação gratuita e valores mais competitivos. Após esse período, o contrato pode ser cancelado sem multa.
Nosso suporte técnico funciona de segunda a sábado, das 09h às 18h. Atendemos via WhatsApp, telefone e e-mail. Para emergências, temos plantão 24h nos finais de semana.
Sim! Você pode fazer um upgrade (aumentar a velocidade) do seu plano a qualquer momento, sem custo adicional. Para downgrade (diminuir a velocidade), é necessário aguardar o término do período de fidelidade.
Não! Todos os nossos planos são ilimitados. Você pode navegar, assistir vídeos, jogar online e fazer downloads o quanto quiser, sem se preocupar com franquia de dados.
A forma mais rápida é através do nosso WhatsApp (61) 99957-5001. Você também pode nos enviar um e-mail para [email protected] ou conferir nossos planos e contratar online clicando aqui.